FAQ
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Deutschland: 2–5 Werktage
Europa: 3–21 Werktage
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Wir versenden mit DHL.
| Land | Preis |
| Deutschland | 4,99 € (Ab 75€ Warenkorbwert kostenfrei) |
| Österreich | 8,99 € |
| Frankreich, Niederlande, Belgien, Polen, Dänemark | 9,99 € |
| UK | 11,99 € |
| Portugal, Rumänien, Kroatien, Griechenland, Ungarn, Bulgarien, Tschechien, Spanien, Slowakei, Slowenien | 17,99 € |
| Schweiz | 26,99 € |
| Türkei | 34,99 € |
| Alle weiteren (außerhalb der EU) | 39,99 € |
Für alle Lieferungen außerhalb Europas können Einfuhrzölle erhoben werden (Gebühren, Einfuhrzölle, MwSt.), die vom Zielland festgelegt werden. Sie berechnen sich nach Fertigungs-/Ursprungsland und der Klassifizierung der Ware und werden erhoben, sobald dein Paket dein Land erreicht hat. Für den Fall, dass derartige zusätzliche Abgaben anfallen, müssen sie bezahlt werden, damit Dein Paket verzollt werden kann. Dabei trägt der Kunde die anfallenden Kosten selbst. Kontaktiere bitte Dein Zollamt vor Ort, um weitere Informationen zu den Richtlinien Deines Landes zu erhalten.
Wenn du mit einem bei uns erworbenen Produkt nicht zufrieden bist oder dir ein Artikel nicht passt, kannst du ihn innerhalb von 14 Tagen an uns zurückschicken. Die Frist beginnt mit Zustellung der Ware.
Fristgemäß retournierte Ware erstatten wir grundsätzlich zurück, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes mit dir vereinbart wurde und sofern sie den folgenden Bedingungen entspricht.
Beachte bitte, dass wir nur ungebrauchte und/oder ungewaschene Artikel zurücknehmen können. Achte darauf, keine Etiketten zu entfernen oder Artikel zu beschmutzen. Die Ware darf keine Gebrauchsspuren aufweisen. Lege einer Rücksendung stets eine Notiz mit Angabe deines Rücksendegrunds bei.
Bitte sende das Produkt grundsätzlich nicht unfrei an uns zurück!
Retouren:
THE SATIN CREW GmbH | Münchner Str.150 | 83703 Gmund am Tegernsee
Die Versandkosten der Retoure trägt der Kunde. Bitte lass dir einen Rücksendebeleg ausstellen und bewahre diesen gut auf, um im Falle eines Verlustes deine Retoure nachweisen zu können. Nach Ankunft deiner Rücksendung bei uns wird diese in der Regel innerhalb 1 bis 2 Wochen bearbeitet.
Bei Bestellungen mit den Zahlungsweisen PayPal, Kreditkarte & Klarna weisen wir die Zahlung durch den jeweiligen Anbieter an das von dir genutzte Konto an. Die Dauer der Rückzahlung beläuft sich hierbei auf bis zu 21 Tage und kann von uns nicht beeinflusst werden.
Ein Umtausch der Ware ist aus logistischen Gründen nicht machbar. Du kannst dein bereits bestelltes Produkt an uns retournieren und wir erstatten dir den bereits gezahlten Betrag nach Wareneingang bei uns.
